- يتم التسليم إلكترونيًا عبر: - البريد الإلكتروني - الواتساب - أو عبر صفحة الطلب (بحسب المنتج)

المدة تقديرية وتختلف حسب المنتج والضغط، وغالبًا تكون: - من 10 دقائق إلى 24 ساعة - أو من 1 إلى 48 ساعة (كحد أقصى تقديري)

في حال واجه العميل مشكلة في اشتراكه الرقمي (على سبيل المثال: اشترى اشتراكًا لمدة سنة ولكنه توقف قبل انقضاء هذه المدة)، فإن PrimeOrder يلتزم باستبدال الاشتراك للعميل أو تعويضه بما يناسب، بشرط أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في الاشتراك نفسه وليس بسبب تغييرات من قبل مزود الخدمة الخارجي. حالات التغطية بالضمان: إذا كان الخلل ناتجًا عن مشكلة في الاشتراك نفسه (مثل خلل تقني في رمز التفعيل أو مشكلة في صلاحية الاشتراك التي وعد بها المتجر). حالات لا يشملها الضمان: إذا كانت المشكلة بسبب تغييرات أو سياسات من مزود الخدمة الخارجي (على سبيل المثال: إذا قرر مزود الخدمة إيقاف تلك الخدمة أو تغيير سياساتها بشكل لا يمكن للمتجر التدخل فيه). إذا خالف العميل شروط الاستخدام الخاصة بالمنتج أو قام بتعديل بيانات الحساب بشكل غير مسموح. بهذا نضمن لك، في حدود نطاقنا، معالجة أي مشكلة تتعلق بالاشتراك إذا كانت ناتجة عن خلل في الخدمة نفسها. أما إن كانت المشكلة من مزود الخدمة الخارجي فنحن نبذل جهدنا لدعمك، لكن لا يغطي